CÂU HỎI THƯỜNG GẶP - GIẢI ĐÁP MỌI VẤN ĐỀ CỦA QUÝ KHÁCH
1. Thẻ chờ xử lý:
- Hệ thống xử lý thẻ hoàn toàn tự động, thời gian xử lý trung bình 5-30s/ thẻ đối với thẻ Viettel, Vinaphone, Mobifone, Zing, Vietnamobile. Các thẻ Garena, Vcoin,Gate xử lý sẽ chậm hơn , quý khách kiên nhẫn giúp shop ạ.
- Nếu thẻ của quý khách chờ xử lý quá lâu quý khách vui lòng inbox fanpage để được hỗ trợ ạ.
2. Thẻ sai mệnh giá (Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi gửi thẻ):
- Trường hợp sai mệnh giá doithe360.vn sẽ trừ 50% thực nhận của mệnh giá nhỏ hơn.
+ Bạn gửi lên mệnh giá 100.000d, mệnh giá thực là 50.000d bạn sẽ nhận 50% của mệnh giá 50.000d.
+ Bạn gửi lên mệnh giá 50.000d, mệnh giá thực là 100.000d bạn sẽ nhận 50% của mệnh giá 50.000d.
3. Thẻ lỗi:
- Các thẻ báo 'Thẻ sai' thường là thẻ sai hoặc đã sử dụng trước khi gửi lên, quý khách cần hỗ trợ kiểm tra số nạp và thời gian nạp vui lòng inbox fanpage , doithe360 sẵn sàng hỗ trợ quý khách kiểm tra seri miễn phí.
4. Thẻ đúng:
- Các thẻ báo 'Thẻ đúng' tức hệ thống đã nạp thẻ thành công, quý khách có thể kiểm tra số dư và lịch sử số dư Tại đây.
- Để kiểm tra sản lượng quý khách truy cập Tại đây.
5.Thẻ gửi lên báo đã tồn tại trong hệ thống:
- Thẻ báo tồn tại do quý khách đã gửi thẻ vào hệ thống trước đó hoặc khách hàng khác đã gửi thẻ đó vào hệ thống trước, quý khách kiểm tra lại giúp shop.
6. Rút tiền:
- Hệ thống xử lý tự động cho các đơn dưới 100.000.000d , xử lý 24/24 , quý khách có thể rút bất cứ lúc nào cần.
- Tốc độ xử lý từ 30s -5p (Tùy vào số đơn trên hệ thống).
- Rút tiền báo lỗi quý (Thông báo đỏ) Thường là do số dư không đủ, quý khách trừ phí trước khi rút là được ạ .
- Đơn rút chờ xử lý quý khách chờ một vài phút để hệ thống tự động chuyển.
- Đơn rút đang thao tác là đơn đang được chuyển rồi.
- Đơn rút hoàn thành 100% đã chuyển và trừ tiền tại ngân hàng của doithe1s ạ, nếu bank của quý khách chưa nhận có thể do bank của quý khách delay quý khách kiên nhẫn để nhận tiền.
- Các đơn báo Huỷ hoặc trạng thái khác thường do không truy vấn được ngân hàng của quý khách, ngân hàng của quý khách bảo trì, lỗi Exception, nếu đơn bị lỗi trên quý khách contact qua fanpage để xử lý lại cho quý khách, 100% đơn sẽ được xử lý nên quý khách yên tâm.
7. Nạp tiền:
- Hệ thống xử lý tự động cho các lệnh nạp trong 30s-1p, quý khách vui lòng chuyển khoản trong vòng 15p để hệ thống xử lý cho quý khách ạ.
- Trường hợp quý khách chuyển sai thông tin( Số tiền, nội dung ... ) sẽ bị trừ 10% quý khách inbox fanpage hỗ trợ kiểm tra và cộng tiền ạ.
8. Mua thẻ:
- Trường hợp quý khách mua thẻ báo Bảo trì là do trong kho hết thẻ mệnh giá đó hoặc thẻ đó. Bạn vui lòng chọn mua mệnh giá, thẻ khác hoặc quay lại sau. Hệ thống sẽ bổ sung thẻ sớm nhất có thể
9.Chính sách đại lý, api:
- Web con không yêu cầu sản lượng, được set thẳng lên Cộng tác viên quý khách vui lòng inbox qua fanpage, doithe360 sẽ hỗ trợ quý khách set nhóm ngay.
- Các web thẻ, shop game, dvfb, sever game đẩy thẻ ổn định tại doithe360.vn sẽ được hỗ trợ quý khách set nhóm ạ (Các api thời vụ sẽ không hỗ trợ chiết khấu tốt ạ).
11.Kết nối api:
- doithe360.vn nhận tất cả api xả thẻ, chọn lọc, thời vụ ... Duy nhất từ chối thẻ từ Api game bài (Có tình đẩy khóa vv).
- doithe360.vn có hỗ trợ kết nối api miễn phí, có tài liệu mẫu quý khách có thể xem thêm Tại đây.
► Nếu trong quá trình sử dụng có bất kì vấn đề nào quý khách inbox qua Fanpage doith360 sẽ hỗ trợ quý khách ạ.
- Hệ thống xử lý thẻ hoàn toàn tự động, thời gian xử lý trung bình 5-30s/ thẻ đối với thẻ Viettel, Vinaphone, Mobifone, Zing, Vietnamobile. Các thẻ Garena, Vcoin,Gate xử lý sẽ chậm hơn , quý khách kiên nhẫn giúp shop ạ.
- Nếu thẻ của quý khách chờ xử lý quá lâu quý khách vui lòng inbox fanpage để được hỗ trợ ạ.
2. Thẻ sai mệnh giá (Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi gửi thẻ):
- Trường hợp sai mệnh giá doithe360.vn sẽ trừ 50% thực nhận của mệnh giá nhỏ hơn.
+ Bạn gửi lên mệnh giá 100.000d, mệnh giá thực là 50.000d bạn sẽ nhận 50% của mệnh giá 50.000d.
+ Bạn gửi lên mệnh giá 50.000d, mệnh giá thực là 100.000d bạn sẽ nhận 50% của mệnh giá 50.000d.
3. Thẻ lỗi:
- Các thẻ báo 'Thẻ sai' thường là thẻ sai hoặc đã sử dụng trước khi gửi lên, quý khách cần hỗ trợ kiểm tra số nạp và thời gian nạp vui lòng inbox fanpage , doithe360 sẵn sàng hỗ trợ quý khách kiểm tra seri miễn phí.
4. Thẻ đúng:
- Các thẻ báo 'Thẻ đúng' tức hệ thống đã nạp thẻ thành công, quý khách có thể kiểm tra số dư và lịch sử số dư Tại đây.
- Để kiểm tra sản lượng quý khách truy cập Tại đây.
5.Thẻ gửi lên báo đã tồn tại trong hệ thống:
- Thẻ báo tồn tại do quý khách đã gửi thẻ vào hệ thống trước đó hoặc khách hàng khác đã gửi thẻ đó vào hệ thống trước, quý khách kiểm tra lại giúp shop.
6. Rút tiền:
- Hệ thống xử lý tự động cho các đơn dưới 100.000.000d , xử lý 24/24 , quý khách có thể rút bất cứ lúc nào cần.
- Tốc độ xử lý từ 30s -5p (Tùy vào số đơn trên hệ thống).
- Rút tiền báo lỗi quý (Thông báo đỏ) Thường là do số dư không đủ, quý khách trừ phí trước khi rút là được ạ .
- Đơn rút chờ xử lý quý khách chờ một vài phút để hệ thống tự động chuyển.
- Đơn rút đang thao tác là đơn đang được chuyển rồi.
- Đơn rút hoàn thành 100% đã chuyển và trừ tiền tại ngân hàng của doithe1s ạ, nếu bank của quý khách chưa nhận có thể do bank của quý khách delay quý khách kiên nhẫn để nhận tiền.
- Các đơn báo Huỷ hoặc trạng thái khác thường do không truy vấn được ngân hàng của quý khách, ngân hàng của quý khách bảo trì, lỗi Exception, nếu đơn bị lỗi trên quý khách contact qua fanpage để xử lý lại cho quý khách, 100% đơn sẽ được xử lý nên quý khách yên tâm.
7. Nạp tiền:
- Hệ thống xử lý tự động cho các lệnh nạp trong 30s-1p, quý khách vui lòng chuyển khoản trong vòng 15p để hệ thống xử lý cho quý khách ạ.
- Trường hợp quý khách chuyển sai thông tin( Số tiền, nội dung ... ) sẽ bị trừ 10% quý khách inbox fanpage hỗ trợ kiểm tra và cộng tiền ạ.
8. Mua thẻ:
- Trường hợp quý khách mua thẻ báo Bảo trì là do trong kho hết thẻ mệnh giá đó hoặc thẻ đó. Bạn vui lòng chọn mua mệnh giá, thẻ khác hoặc quay lại sau. Hệ thống sẽ bổ sung thẻ sớm nhất có thể
9.Chính sách đại lý, api:
- Web con không yêu cầu sản lượng, được set thẳng lên Cộng tác viên quý khách vui lòng inbox qua fanpage, doithe360 sẽ hỗ trợ quý khách set nhóm ngay.
- Các web thẻ, shop game, dvfb, sever game đẩy thẻ ổn định tại doithe360.vn sẽ được hỗ trợ quý khách set nhóm ạ (Các api thời vụ sẽ không hỗ trợ chiết khấu tốt ạ).
11.Kết nối api:
- doithe360.vn nhận tất cả api xả thẻ, chọn lọc, thời vụ ... Duy nhất từ chối thẻ từ Api game bài (Có tình đẩy khóa vv).
- doithe360.vn có hỗ trợ kết nối api miễn phí, có tài liệu mẫu quý khách có thể xem thêm Tại đây.
► Nếu trong quá trình sử dụng có bất kì vấn đề nào quý khách inbox qua Fanpage doith360 sẽ hỗ trợ quý khách ạ.
